A venit din nou Crăciunul și, la fel ca în anii anteriori, anul acesta dorim să vă ajutăm puțin și să vă oferim câteva sfaturi utile în legătură cu plasarea comenzilor...
Primul și cel mai important sfat, pe care nu putem să-l subliniem suficient:
PLASEAZĂ-ȚI COMANDA LA TIMP, NU O AMÂNA PENTRU ZILELE FINALE!
Știm că acest lucru este foarte clișeic și pare evident, dar totuși, acesta este cel mai bun mod de a rezolva cele mai multe probleme care apar în această perioadă.
Am construit sistemul nostru încă de la început astfel încât, după plasarea comenzilor, pregătirea, ambalarea și predarea pachetelor către curier să decurgă cât mai lin posibil. Fără a fi pretențioși, putem afirma că, de-a lungul anilor, am perfecționat acest proces la cel mai înalt nivel și putem să-l finalizăm în cel mai scurt timp.
Atunci de ce subliniem importanța cumpărăturilor la timp?
Pentru că există numeroase factori asupra cărora nu avem control.
Printre aceștia se numără, de exemplu, vremea, comenzile plasate greșit, popularitatea anumitor jucării și am putea continua, dar ne propunem să detaliem cele mai importante mai jos:
Dacă ai ales deja jucăriile dorite, sau cel puțin cele mai importante, NU EZITA! Facem parte din puținele magazine online care au toate jucăriile vizibile pe site cu adevărat în stoc! Încercăm întotdeauna să supraplanificăm cantitatea de stoc pentru perioada Crăciunului, dar, în ciuda tuturor eforturilor noastre, poate apărea situația în care o jucărie se epuizează și nu va mai fi disponibilă până la Crăciun. Acestea sunt valabile în special pentru produsele de sezon promovate la TV și cele mai populare jucării, deoarece acestea se pot epuiza mult mai repede. Mulți dintre noi am pățit deja să adăugăm jucăria dorită în coș, apoi să o lăsăm și când ne-am decis după câteva zile să o comandăm, aceasta era epuizată. Poți evita această situație frustrantă dacă îți listezi din timp jucăriile necesare și nu lași comanda pentru ultimele zile.
Adăugarea jucăriilor în coș NU înseamnă rezervare! Numai prin plasarea efectivă a comenzii jucăria devine sigură.
Când comanzi, ai grijă la următoarele:
• Adaugă jucăria corectă în coș
• La plasarea comenzii, verifică din nou cu atenție conținutul coșului în sumar
• Completează cu exactitate datele de facturare și livrare
• Gândește-te bine unde comanzi pachetul. Oferă o adresă unde cu siguranță va fi primit, și unde cineva este prezent constant în timpul programului de lucru. În perioada Crăciunului, companiile de curierat sunt mult mai ocupate, așa că este aproape sigur că nu vor putea respecta programările individuale!
• La punctele noastre de livrare din Budapesta și Vác, putem onora comenzile chiar și în ultimele zile, așa că dacă ești pe cale să depășești termenul, mai bine comanda pachetul acolo!
Comenzile, din cauza procesului accelerat de lucru de Crăciun, sunt ambalate și expediate atât de repede încât, după plasare, este aproape imposibil să le modifici, iar din cauza numărului mare de pachete, nu putem combina comenzile în această perioadă!
Serviciul nostru de asistență este la dispoziția ta, în cazul în care ai nevoie de ajutor. Te rugăm să ții cont că, în această perioadă, numărul apelurilor este mult mai mare decât în orice altă perioadă a anului, așa că este posibil să trebuiască să aștepți puțin mai mult.
Cu toate acestea, poți economisi aproape sigur acest timp, dacă îți plasezi comanda având în vedere cele menționate anterior.
Găsești răspunsuri la foarte multe întrebări în secțiunea Întrebări frecvente, și astfel poți economisi mult timp atât pentru tine, cât și pentru noi.
Operatorii noștri de asistență sunt aici pentru voi, se străduiesc să ajute pe toată lumea și acționează întotdeauna în conformitate cu respectarea strictă a legilor. Știm că pentru fiecare persoană comanda proprie este cea mai importantă și știm că în această agitație toată lumea este puțin mai tensionată, dar credeți-ne, nu merită să vă stresați, deoarece orice probleme care pot apărea sunt tratate cât mai repede posibil – în special în perioada Crăciunului.
Partenerul nostru, DPD, face față foarte bine volumului mare de pachete. De asemenea, economisești mult timp dacă îți plasezi comanda cu atenție și te asiguri că livrarea se desfășoară fără probleme la adresa specificată.
Gândește-te că un singur curier livrează în fiecare zi pachete la sute de adrese. Dacă la fiecare adresă există o întârziere de doar un minut, atunci la sfârșitul zilei, curierul va avea pierderi de câteva ore. Ei doresc, de asemenea, să ajungă în siguranță acasă la familiile lor la sfârșitul zilei și știm că conducerea este o activitate periculoasă. Să facem tot ce putem pentru siguranța lor!
În plus, este suficientă o mică precipitație, ploaie sau zăpadă pentru ca timpii de livrare să crească exponențial.
Curierii își planifică în fiecare zi ruta de livrare, calculând traseul și numărul de pachete. Este posibil ca comanda să nu ajungă imediat a doua zi, ci după una sau două zile la adresa specificată. Te rugăm să iei în considerare acest interval de timp pentru primirea pachetului.
Pe scurt, ca în fiecare an, te rugăm să nu lași comanda ta pe ultima sută de metri, ci să o plasezi la timp, astfel încât să ajungă confortabil sub brad.
Îți mulțumim pentru atenție!
