Când primesc coletul?
Agentul curieratului rapid va veni în zilele de lucru, între orele 08.00-18.00.
Dacă aţi efectuat comanda în zilele lucrătoare, coletul ar trebui să ajungă în termen de 3-5 zile lucrătoare.
Expedierea coletelor va fi efectuată de către partenerul nostru DPD, de aceea nu putem spune la ce oră va ajunge la Dumneavoastră!

Va telefona agentul de curierat rapid înainte de sosire?
Agentul de curierat vă va telefona dacă nu a găsit pe nimeni la adresa de livrare. În cazul acesta, vă rugăm să stabiliţi de comun acord locul şi data corespunzătoare.

Cum plătesc?
La primirea coletului, veţi efectua plata către agentul de curierat rapid.

Eu locuiesc la „Bucureşti”, cât va fi taxa de transport?
Taxa de transport este 35 lei cu plata la livrare în întreaga ţară (România). Dacă valoarea comenzii depaşeşte 700 lei, livrarea produselor este gratuită, costul livrării va fi suportat de către firma noastră.

 

Coletul se poate prelua personal, evitând astfel costurile de transport?
Suntem o firmă care practică comerţul la distanţă, prin urmare vânzarea putându-se realiza doar prin expediere.

TVA-ul este inclus în preţ?
Da, preţurile noastre sunt preţuri brute.

 

O să primesc factura fiscală?
Bineînţeles, factura fiscală o veţi găsi în colet.

O să primesc garanţii pentru produse?
Pentru produsele vândute de către firma noastră, oferim garanţie în condiţiile stabilite prin Codul Civil.

 

Se poate cumpăra mai ieftin fără factura fiscală?
Nu comercializăm produse fără factură fiscală.

 

Care este cantitatea minimă pe care o pot comanda?
Nu există o cantitate minimă determinată.

Produsul nu are fotografie. Aceasta înseamnă că nu se regăseşte în stoc?
Fiecare produs afişat în magazinul nostru online există în stoc. Cât mai curând posibil va fi disponibilă şi fotografia produsului menţionat.